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PREGUNTAS FRECUENTES
Si publico mi moto en el Portal, ¿El equipo de Chilemotos podría contactarme telefónicamente?
R: NO. Ningún miembro del equipo de Chilemotos contacta vía telefónica a los vendedores para solicitar algún dato personal o datos de su cuenta registrada en nuestro Portal (usuario y/o contraseña). Cabe recalcar que el único medio de contacto oficial con nuestros usuarios es a través del correo: [email protected]
¿Cuánto tiempo se mantienen publicados los avisos en Chilemotos.com?
R: Todas nuestras publicaciones son de tiempo ILIMITADO (Básicos y Premium). En Chilemotos.com entendemos que el objetivo principal es vender tu moto, por lo que nos comprometemos a que tu aviso se mantenga hasta que la vendas.
¿Si quiero vender mi moto a través de Chilemotos, debo pagar por la publicación de mi anuncio?
R: Sí. En Chilemotos cobramos un pago ÚNICO de CLP$4.990 por las publicaciones básicas y CLP$9.990 por las publicaciones premium, las cuales son destacadas en una sección exclusiva del Portal y también en nuestras redes sociales para darles mayor exposición. Esta tarifa se debe a los costos de mantenimiento y soporte que el Portal debe cubrir para mantenerse actualizado y funcionando correctamente.
Aparte del pago por la publicación del aviso, ¿Tengo que pagar el 1% del valor de mi moto si la vendo?
R: No, usted solo realiza un pago único por la publicación del aviso hasta que su moto se venda.
Si vendo mi moto en Chilemotos. ¿El aviso se elimina automáticamente?
R: No, los avisos NO se eliminan automáticamente, por lo que una vez que vendas tu moto, deberás ingresar a tu cuenta y eliminar el aviso, de esta forma te aseguras que ya no te contacten por la publicación.
Si publico mi moto en Chilemotos, ¿Tendré más posibilidades de venderla?
R: Sí, debido a que Chilemotos.com es el único portal exclusivo de compra y venta de motos en Chile, y gracias a los miles de usuarios que nos visitan diariamente, las estadísticas nos indican que una moto en buen estado se demora aproximadamente 1 a 2 semanas en venderse.
Si la moto que compré presenta fallas o está defectuosa, ¿Puedo reclamar en Chilemotos?
R: No, la responsabilidad es directamente del comprador, ya que Chilemotos.com es únicamente un portal que facilita el intercambio de información y comunicación entre compradores y vendedores de motos nuevas y usadas.
7.- Si quiero vender una moto acuática o de nieve, ¿Puedo publicarla en Chilemotos.com?
R: Sí, en Chilemotos se pueden publicar todo tipo de motos, incluidas las motos acuáticas o de nieve. Puedes revisar todos los tipos de moto que se encuentran disponibles en nuestro portal ingresando a Chilemotos.com
8. ¿Qué debo hacer si soy una automotora y deseo publicar más de una moto?
R: En Chilemotos.com ofrecemos tarifas preferenciales para todas nuestras automotoras asociadas, por lo que te invitamos a escribirnos al correo [email protected] y nuestros representantes comerciales se pondrán en contacto contigo a la brevedad posible.
9. ¿Cuál es el procedimiento si deseo poner algún anuncio o campaña de publicidad en su página Chilemotos.com?
R: En Chilemotos contamos con distintas tarifas y planes de acuerdo a cada una de las necesidades y requerimientos de nuestros anunciantes, por lo que te invitamos a escribirnos al correo [email protected] y nuestros representantes comerciales se pondrán en contacto contigo a la brevedad posible.
10.- ¿Qué opciones tengo si necesito contactarme con ustedes por cualquier otra duda o motivo?
R: El equipo de Chilemotos.com se encuentra disponible 24/7 para atender cualquier emergencia o consulta de todos nuestros usuarios a nivel nacional. Nuestro principal medio de contacto es a través del correo [email protected] o si desean también pueden contactarnos a través de nuestras Redes Sociales.
